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Synopsis

Comment votre entreprise peut-elle prendre les décisions difficiles qui garantiront sa survie ? Comment maintenir vos équipes sur la bonne voie tout en encourageant les employés à être pleinement engagés, même en période de stress et de défi ?

Le système Objectifs et Résultats Clés, initié chez Intel et perfectionné chez Google, fournit à une organisation des données opportunes et très pertinentes pour suivre leur progression.

Les OKR mettent en évidence le travail le plus important de toute organisation, en concentrant les efforts, en favorisant la communication et en renforçant la performance et la rétention des employés.

Top 20 des idées clés

  1. Larry Page, co-fondateur de Google, qualifie les Objectifs et Résultats Clés de "processus simple qui aide à faire avancer les organisations" et affirme que "les OKR nous ont aidés à atteindre une croissance de 10x, à plusieurs reprises."
  2. Un Objectif est CE QUI doit être atteint : quelque chose de significatif et orienté vers l'action, le domaine de l'inspiration et des horizons lointains. Les Résultats Clés établissent des repères et surveillent COMMENT atteindre l'Objectif dit : ils sont spécifiques, limités dans le temps et basés sur des indicateurs ; mesurables et vérifiables. Une fois que ces Résultats Clés sont tous accomplis, l'objectif est atteint.
  3. Une étude de deux ans menée par Deloitte a révélé que le plus grand impact sur l'engagement des employés provient de "des objectifs clairement définis qui sont écrits et partagés librement". L'efficacité est maximale lorsque ces objectifs sont liés à la mission plus large de l'équipe.
  4. Peter Drucker, le Père de la Gestion Moderne, a inventé le terme "Gestion par Objectifs (MBOs)" en 1954. Bien que la productivité ait considérablement augmenté dans les entreprises où les MBOs étaient adoptés, les MBOs ont également des limites : les objectifs planifiés de manière centralisée peuvent devenir stagnants et lents à se diffuser à travers la hiérarchie. Le système OKR s'appuie sur le travail de Drucker pour créer des liens significatifs à travers l'organisation.
  5. Lorsqu'Intel était confrontée à une menace existentielle pour son activité de microprocesseurs de la part de Motorola, elle a utilisé le système OKR pour réinitialiser les priorités de l'entreprise en seulement quatre semaines. Surnommée Operation Crush, la stratégie d'Intel pour "écraser" Motorola était claire, précise et rapide, permettant à une entreprise de près d'un milliard de dollars de changer de cap rapidement.
  6. Le système OKRs est basé sur quatre super-pouvoirs : 1) Se concentrer et s'engager sur les priorités, 2) S'aligner et se connecter pour le travail d'équipe, 3) Suivre pour la responsabilité, et 4) S'étirer pour des résultats incroyables.
  7. Se concentrer sur la poignée d'initiatives qui peuvent faire une réelle différence et différer les moins importantes permet aux dirigeants de s'engager sur ces choix et contribue à la réussite d'une organisation. Les organisations à haute performance se concentrent sur le travail qui est important et sont tout aussi claires sur ce qui n'a pas d'importance.
  8. Une définition d'objectifs défectueuse peut conduire à des conséquences désastreuses : l'impitoyable concentration unidimensionnelle de Wells Fargo sur les objectifs de vente a conduit les directeurs d'agence à se sentir poussés à ouvrir des millions de comptes frauduleux.Le scandale bancaire consécutif peut avoir endommagé la marque Wells Fargo au-delà de toute réparation.
  9. Jini Kim, PDG de la plateforme de données de santé et de l'entreprise d'analyse Nuna, souligne l'importance pour les cadres supérieurs d'incarner le système OKR : "Tant que vos cadres ne sont pas totalement engagés, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les contributeurs suivent l'exemple."
  10. Les recherches montrent que les objectifs publics sont plus susceptibles d'être atteints que ceux qui sont gardés privés. Dans une enquête récente menée auprès de 1 000 travailleurs aux États-Unis, 92% ont déclaré qu'ils seraient plus motivés pour atteindre leurs objectifs si leurs collègues pouvaient voir leurs progrès.
  11. Selon la Harvard Business Review, les entreprises ayant des employés fortement alignés - où leurs activités quotidiennes sont liées à la vision de l'organisation - sont plus de deux fois plus susceptibles d'être des performeurs de premier plan. Mais l'alignement est rare : les études suggèrent que seulement 7% des employés comprennent pleinement la stratégie commerciale de l'entreprise.
  12. Les organisations saines encouragent certains objectifs à émerger du bas vers le haut. Google a "20% de temps" qui libère les ingénieurs pour travailler sur des projets annexes l'équivalent d'un jour par semaine.
  13. Atticus Tysen, directeur de l'information d'Intuit, dit que la clé pour Intuit de réussir était que tous les OKR soient visibles dans toute l'entreprise. Pour ceux qui travaillent en dehors du siège, les OKR ont mis fin au mystère de ce qui se passait au siège, rendant l'entreprise plus cohésive.
  14. Le suivi est une partie clé du système OKR.Les logiciels robustes de gestion des OKR basés sur le cloud permettent aux utilisateurs de naviguer sur un tableau de bord numérique pour créer, suivre, modifier et évaluer leurs OKR. Ces plateformes favorisent le réseautage interne, stimulent l'engagement et rendent les objectifs de chacun plus visibles.
  15. La réflexion sur la réussite d'un objectif est essentielle : une étude de la Harvard Business School a révélé que l'apprentissage par l'expérience directe est plus efficace lorsqu'il est associé à la réflexion.
  16. Des études ont montré que les personnes qui enregistraient leurs objectifs et envoyaient des rapports de progrès hebdomadaires à un ami atteignaient 43% de plus de leurs objectifs que ceux qui se contentaient de penser à leurs objectifs.
  17. Bill Gates note que les personnes dans le domaine de la philanthropie confondent souvent la mission, qui est directionnelle, avec l'objectif, qui est l'ensemble des étapes concrètes auxquelles vous participez réellement. "Avoir une bonne mission ne suffit pas. Vous avez besoin d'un objectif concret, et vous devez savoir comment vous allez y arriver."
  18. Chez Google, Larry Page attend des membres de son équipe qu'ils créent des produits et des services qui sont dix fois meilleurs que la concurrence, non pas en améliorant simplement les systèmes existants, mais en les réinventant. Les OKR aspirants sont fixés à 60-70% de réalisation, ce qui signifie que les performances sont censées être inférieures d'au moins 30% à la normale. Les membres de l'équipe sont encouragés à essayer et à échouer.
  19. Dix pour cent des entreprises du Fortune 500 ont abandonné l'évaluation annuelle.Adobe a découvert que les évaluations annuelles coûtaient à l'entreprise 80 000 heures de gestion par an et les a abandonnées en 2012 en faveur de la gestion continue des performances - cela combine les objectifs trimestriels et le suivi des OKR avec des conversations, des retours d'information et des reconnaissances pour augmenter la réalisation de tous.
  20. Le règlement indique aux gens ce qu'ils peuvent ou ne peuvent pas faire, mais la culture de l'organisation peut indiquer aux gens ce qu'ils devraient faire. Ou, comme le philosophe des affaires Dov Seidman le dit, "Ce que nous choisissons de mesurer est une fenêtre sur nos valeurs, et sur ce que nous valorisons."

Résumé

Mesurez Ce Qui Compte montre comment mettre en œuvre le système OKR - Objectifs et Résultats Clés - pour n'importe quelle équipe ou organisation. Un Objectif est une chose concrète et orientée vers l'action qui doit être réalisée ; les Résultats Clés sont les étapes spécifiques, mesurables et vérifiables qui permettront d'atteindre l'objectif. Le système OKR est basé sur quatre superpuissances. La première est de se concentrer sur la poignée d'initiatives qui peuvent faire une vraie différence et de différer les moins importantes ; cela permet aux leaders de s'engager dans ces choix et fait d'une organisation une réussite. La deuxième est la capacité à aligner et à connecter. La transparence des OKR signifie que non seulement les objectifs de chacun sont partagés ouvertement, mais les individus lient également leurs objectifs au plan de jeu global de l'entreprise, et coordonnent avec d'autres équipes.Le troisième superpouvoir des OKR est qu'ils peuvent être suivis ; ils sont pilotés par des données, avec des points de contrôle périodiques, une évaluation objective et une réévaluation continue. Le dernier superpouvoir des OKR est la capacité du système à motiver les gens à exceller en faisant plus qu'ils ne pensaient possible. Fixer des objectifs conservateurs freine l'innovation ; fixer des objectifs ambitieux 'stretch' encourage les gens à sortir de leur zone de confort.

Questions and answers

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The implementation of the OKR (Objectives and Key Results) system challenges traditional practices in goal setting and performance tracking in several ways. Firstly, it focuses on a few critical initiatives rather than a multitude of tasks, which is a departure from traditional goal setting that often involves setting numerous goals. Secondly, the OKR system promotes transparency and alignment across the organization, which is not always the case in traditional settings where goals may be siloed. Thirdly, the OKR system is data-driven and involves regular check-ins, objective grading, and continuous reassessment, which is a more dynamic approach compared to traditional performance tracking that may rely on annual reviews. Lastly, the OKR system motivates individuals to excel, fostering a culture of high performance and continuous improvement.

OKR, or Objectives and Key Results, is a goal-setting framework that helps organizations measure impact. Here's how you can use it:

First, define your Objectives. These should be concrete, action-oriented goals that you want to achieve.

Next, identify the Key Results. These are specific, measurable, and verifiable steps that will help you meet your objectives.

The OKR system is built on four superpowers: focus, alignment, tracking, and motivation.

Focus on the most important initiatives and defer the less important ones.

Align and connect your individual objectives to the company's overall game plan.

Track your progress with data, periodic check-ins, objective grading, and continuous reassessment.

Motivate your team to excel by setting ambitious 'stretch' goals that encourage them to go outside their comfort zones.

Remember, the OKR system is not just about setting goals, but also about measuring progress and impact. It's about creating a culture of accountability and continuous improvement.

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Le système OKR

Larry Page, le co-fondateur de Google, qualifie les OKR de "processus simple qui aide à faire avancer les organisations" et affirme que "les OKR nous ont aidés à atteindre une croissance de 10x, à plusieurs reprises." Les Objectifs et les Résultats Clés—OKR—est un protocole de définition d'objectifs collaboratif pour les entreprises, les équipes et les individus ; c'est une façon de mettre en évidence les objectifs principaux, de canaliser les efforts et de coordonner.

Questions and answers

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The potential for the OKR (Objectives and Key Results) system to be implemented in other real-world scenarios is vast. The OKR system is a collaborative goal-setting protocol that can be used by companies, teams, and individuals. It helps to surface primary goals, channel efforts, and coordinate activities. It has been instrumental in driving organizations forward, as evidenced by Google's 10x growth. Therefore, it can be applied in any scenario where there is a need to set clear objectives, measure key results, and align efforts towards achieving those objectives.

The book "Measure What Matters" has significantly influenced the way companies set their objectives and key results (OKRs) by introducing a simple, collaborative goal-setting protocol. It has helped organizations to clearly define their primary goals and align their efforts accordingly. The book has been endorsed by industry leaders like Google's co-founder Larry Page, who credits OKRs for driving the company's exponential growth. The book's influence has led many companies to adopt OKRs as a standard practice for setting and achieving ambitious goals.

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Le système OKR a été adopté le plus largement dans l'industrie technologique, où l'agilité et le travail d'équipe sont impératifs, mais on le trouve également dans des noms familiers tels que Disney et Exxon ; dans des start-ups plus petites où le fait que tout le monde tire dans la même direction est un outil de survie ; dans des organisations en croissance rapide qui ont besoin d'un langage commun pour l'exécution ; et dans des entreprises plus grandes où ils fonctionnent comme des panneaux de signalisation néon.

Questions and answers

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The OKR (Objectives and Key Results) system can be implemented as a survival tool in start-ups and as a shared language for execution in rapidly-scaling organizations by setting clear, measurable objectives and aligning them with the company's goals. This ensures everyone is working towards the same targets, promoting teamwork and efficiency. In start-ups, it helps to prioritize tasks and focus resources where they are most needed for survival. In rapidly-scaling organizations, it provides a common language for execution, ensuring everyone understands the direction and goals of the company, thus facilitating rapid growth.

The adoption of the OKR (Objectives and Key Results) system across various industries has led to some surprising insights. While it's most widely adopted in the tech industry, it's also found in household names like Disney and Exxon. Smaller start-ups use it as a survival tool to ensure everyone is working towards the same goals. Rapidly-scaling organizations use it as a shared language for execution, and larger enterprises use it as clear indicators of their strategic direction. It's surprising to see how versatile and adaptable the OKR system is, proving beneficial in different contexts and scales.

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Un Objectif est CE qui doit être réalisé : quelque chose de significatif, de concret, orienté vers l'action et (idéalement) aspirational. Un objectif peut être de longue durée, prolongé pendant un an ou même plus longtemps.

Les Résultats Clés évaluent et surveillent COMMENT nous atteignons l'objectif : ils sont spécifiques, limités dans le temps, ambitieux mais réalistes, et surtout, mesurables et vérifiables. À la fin d'une période déterminée, généralement un trimestre, le Résultat Clé est déclaré accompli ou non. Les Résultats Clés peuvent évoluer à mesure que le travail progresse, mais une fois qu'ils sont tous terminés, l'objectif est atteint (et si ce n'est pas le cas, alors l'OKR a été mal conçu).

Questions and answers

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The OKR (Objectives and Key Results) framework can be effectively implemented in a business environment for performance and growth by following these steps:

1. Define clear and measurable objectives: These should align with the company's mission and goals.

2. Set aggressive yet realistic key results: These should be specific, time-bound, and verifiable. They serve as benchmarks to monitor progress towards the objectives.

3. Regularly review and update the OKRs: At the end of a designated time period, typically a quarter, the Key Result is declared fulfilled or not. Key Results can evolve as the work progresses.

4. Ensure alignment and transparency: Everyone in the organization should understand the OKRs and see how their work contributes to achieving them.

To ensure Key Results are aggressive yet realistic and measurable, you can use the following strategies:

1. Set clear and specific goals: The Key Results should be well-defined and specific to avoid ambiguity.

2. Time-bound: Key Results should have a clear timeline for completion. This helps in tracking progress and maintaining focus.

3. Aggressive yet realistic: The Key Results should be challenging but achievable. They should push the team to perform better but not be so difficult that they become demotivating.

4. Measurable and verifiable: The progress towards the Key Results should be quantifiable and verifiable. This helps in objectively assessing the progress and determining whether the objective has been achieved or not.

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Pour le dire autrement, les Objectifs sont la matière de l'inspiration et des horizons lointains. Les Résultats Clés sont guidés par des métriques et ancrés dans la réalité ; ce sont les leviers que vous actionnez et les marques que vous atteignez, pour réaliser l'Objectif.

Parmi les expériences dans le domaine de la théorie de la gestion, 90% confirment que la productivité est améliorée par des objectifs bien définis et stimulants. L'aliénation sape le résultat net ; les groupes de travail engagés génèrent plus de profit et moins d'attrition. Une étude de deux ans réalisée par Deloitte a révélé que, pour renforcer l'engagement, l'impact le plus important provient de "objectifs clairement définis qui sont écrits et partagés librement". L'efficacité est maximale lorsque ces objectifs sont liés à la mission plus large de l'équipe.

Questions and answers

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A startup can use the key topics covered in "Measure What Matters" to drive their performance and growth by implementing the Objectives and Key Results (OKR) system. This system encourages setting well-defined, challenging goals that are written down and shared freely. These goals should be linked to the broader mission of the team. This approach enhances productivity and engagement, leading to more profit and less attrition. It's important to note that the OKR system has helped many world-renowned corporations and organizations navigate through ups and downs.

Yes, there are several examples of corporations that have successfully implemented the practices outlined in "Measure What Matters". Google is a prime example, where they have used Objectives and Key Results (OKRs) to set and achieve ambitious goals. LinkedIn, Twitter, and Uber are other notable companies that have adopted this method. The implementation of OKRs has helped these companies align their teams towards common goals, improve productivity, and drive growth.

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Google

En 1999, Google était le 18ème moteur de recherche à apparaître sur le web.L'entreprise devait prendre des décisions difficiles, garder son équipe sur la bonne voie et mesurer ce qui comptait ; les OKR sont devenus l'outil qui a institutionnalisé l'éthos "penser grand" des fondateurs, l'échafaudage sur lequel Google a construit sept produits avec un milliard d'utilisateurs ou plus chacun—Search, Chrome, Android, Maps, YouTube, GooglePlay et Gmail.

Questions and answers

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It's important for all teams and support functions, including maintenance and run the rails / keep the lights on teams, to understand how their work is reflected in OKRs (Objectives and Key Results). If they don't see this connection, it could be due to a lack of communication or understanding about the OKR process.

Leadership should ensure that OKRs are clearly communicated and that each team understands how their work contributes to these objectives. This can be done through regular meetings, training sessions, and open discussions.

Moreover, OKRs should be set at various levels of the organization, not just at the top. This means that every team should have their own OKRs that align with the company's overall objectives. This way, every team member can see how their work contributes to the company's success.

If a team still doesn't see how their work is reflected in OKRs, it might be necessary to revisit and revise the OKRs to ensure they are inclusive and accurately reflect the contributions of all teams.

Google used OKRs (Objectives and Key Results) in innovative ways to build its billion-user products. For instance, they used OKRs to keep their team on track and make tough decisions. This helped them to institutionalize the founders' 'think big' ethos. OKRs became the scaffolding on which Google built seven products with a billion or more users each—Search, Chrome, Android, Maps, YouTube, GooglePlay, and Gmail. It's not specified how exactly they used OKRs in each case, but it's clear that OKRs played a crucial role in their strategy and helped them achieve their ambitious goals.

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En 2017, pour la sixième année consécutive, Google a été en tête de la liste des meilleures entreprises où travailler du magazine Fortune. C'est une entreprise enracinée dans un leadership solide et stable, d'énormes ressources techniques, et une culture basée sur les valeurs de travail d'équipe, de transparence et d'innovation incessante.

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Peter Drucker

Dans son livre phare de 1954 The Practice of Management Peter Drucker a noté que les gens sont plus susceptibles de mener à bien une action lorsqu'ils ont contribué à la choisir. Nous pouvons voir la genèse des OKR dans le principe de Drucker de "gestion par objectifs" ou MBO.

Les résultats étaient impressionnants : dans des entreprises comme HP, où les MBO étaient adoptés, la productivité a augmenté de jusqu'à 56%. Cependant, les MBO avaient aussi des limites : les objectifs planifiés au centre étaient lents à se diffuser à travers la hiérarchie ; ils devenaient stagnants sans mise à jour fréquente ; ou, ils étaient liés aux salaires, de sorte que la prise de risque finissait par être pénalisée.

Questions and answers

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The content discusses the impact of Management by Objectives (MBOs) in companies like HP, where they led to a significant increase in productivity. However, it also highlights some limitations of MBOs, such as the slow dissemination of centrally-planned goals, the need for frequent updates to prevent stagnation, and the potential for penalizing risk-taking when MBOs are tied to salaries.

Chapter 5 of "Measure What Matters" discusses the concept of Objectives and Key Results (OKRs). It explains how traditional Management by Objectives (MBOs) had limitations such as slow implementation, stagnation without frequent updates, and discouragement of risk-taking due to salary ties. The chapter then introduces OKRs as a more dynamic, flexible, and risk-encouraging alternative to MBOs. OKRs focus on setting clear, measurable goals and tracking progress towards them, fostering a culture of transparency and accountability.

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Intel et Operation Crush

Chez Intel, le chef des opérations et futur PDG Andy Grove a demandé, comment définissons-nous et mesurons-nous la production des travailleurs du savoir, et comment pouvons-nous l'augmenter ? En appliquant les principes de production manufacturière aux rangs professionnels et managériaux, Grove est allé au-delà des MBO pour développer le système OKR.

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Grove a souligné que moins c'est plus : quelques objectifs bien choisis, une limite de 3 à 5 par cycle, transmettent un message clair. Il a insisté sur la définition des objectifs de bas en haut ; pour favoriser l'engagement, les équipes et les individus devraient créer environ la moitié de leurs propres OKR. Ne pas dicter - l'accord collectif est essentiel à la réalisation des objectifs - et rester flexible : les résultats clés peuvent être modifiés, voire abandonnés, en cours de cycle si un objectif ne semble plus pratique ou pertinent tel qu'il est écrit. Il a également souligné l'importance d'oser échouer : les objectifs ambitieux poussent les organisations à atteindre de nouveaux sommets. Les OKR sont un outil, pas une arme ou un contrat ; gardez-les séparés des bonus pour encourager la prise de risques. Enfin, soyez patient et résolu : il peut falloir quatre ou cinq cycles pour vraiment adopter le système OKR et plus longtemps pour construire le 'muscle de l'objectif'.

Questions and answers

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The concept of 'less is more' in setting objectives can be beneficial for a company's growth and performance in several ways. Firstly, it helps in maintaining focus by limiting the number of objectives to a few well-chosen ones. This imparts a clear message to the team about what is important. Secondly, it promotes engagement as teams and individuals are encouraged to create about half of their own objectives. This bottom-up approach ensures collective agreement and ownership, which are essential for goal achievement. Lastly, it encourages flexibility and risk-taking. Key results can be modified or even discarded mid-cycle if an objective no longer seems practical or relevant. This approach pushes organizations to new heights and fosters a culture of innovation and adaptability.

Some innovative ways to implement the OKR (Objectives and Key Results) system in a business environment include:

1. Setting goals from the bottom up: This promotes engagement as teams and individuals create about half of their own OKRs.

2. Staying flexible: Key results can be modified, even discarded, mid-cycle if an objective no longer seems practical or relevant.

3. Encouraging risk-taking: OKRs should be separate from bonuses to encourage risk taking.

4. Being patient and resolute: It can take several cycles to fully embrace the OKR system and longer to build 'goal muscle'.

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Fin 1979, Intel était confronté à une menace existentielle : ayant réussi à mener la première révolution des microprocesseurs, l'entreprise était battue par le nouveau chip 68000 de Motorola. Dirigée par Andy Grove, Intel a utilisé le système OKR pour redéfinir les priorités de l'entreprise en seulement quatre semaines.Surnommée Operation Crush, le plan de bataille d'Intel pour "écraser" Motorola était clair, précis et rapide. Des jours de réflexion intense par la direction ont abouti à un plan pour mobiliser l'entreprise. La force de vente a été mise dans la boucle et a embrassé avec enthousiasme la nouvelle stratégie. Les OKR ont donné à la direction un outil pour une mise en œuvre rapide, permettant à une entreprise de près d'un milliard de dollars de faire demi-tour sur un sou. En 1986, le microprocesseur 8086 d'Intel avait capturé 85% du marché des 16 bits.

Questions and answers

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The OKR (Objectives and Key Results) system played a crucial role in Intel's successful turnaround in the microprocessor market. In the late 1970s, Intel was facing a significant threat from Motorola's new 68000 chip. Under the leadership of Andy Grove, Intel utilized the OKR system to redefine the company's priorities in just four weeks. This strategic shift was known as Operation Crush. The OKR system provided a tool for rapid implementation, enabling the company to quickly adapt to the changing market conditions. It facilitated clear, precise, and fast decision-making, which was crucial in mobilizing the company. The sales force was also brought into the loop and embraced the new strategy. By 1986, Intel's 8086 microprocessor had captured 85% of the 16-bit market, demonstrating the effectiveness of the OKR system.

Intel, led by Andy Grove, used the OKR (Objectives & Key Results) system to overcome the threat from Motorola's new 68000 chip. This strategy was named Operation Crush. The plan was clear, precise, and fast, resulting from days of brainstorming by senior management. The sales force was included in the plan and embraced the new strategy. The OKR system allowed for rapid implementation, enabling the company to quickly adjust its priorities. By 1986, Intel's 8086 microprocessor had captured 85% of the 16-bit market.

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Le système OKR est construit sur quatre superpuissances : se concentrer et s'engager sur les priorités ; s'aligner et se connecter pour le travail d'équipe ; suivre pour la responsabilité ; et s'étirer pour des résultats incroyables.

Se concentrer et s'engager

Pour mesurer ce qui compte, commencez par la question : "Qu'est-ce qui est le plus important pour les trois (ou six, ou douze) prochains mois ?" Se concentrer sur la poignée d'initiatives qui peuvent faire une vraie différence et différer les moins importantes permet aux leaders de s'engager sur ces choix et fait d'une organisation une réussite. Les organisations à haute performance se concentrent sur le travail qui est important et sont tout aussi claires sur ce qui ne compte pas. Les OKR sont des outils de précision qui dissipent la confusion et donnent le focus nécessaire pour gagner pour les départements, les équipes et les individus.

Questions and answers

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OKRs (Objectives and Key Results) are a powerful tool for focusing an organization on important initiatives. They help in setting clear, measurable goals that align with the organization's strategic objectives. By focusing on a few key objectives, organizations can prioritize their efforts on initiatives that have the most impact. OKRs also provide a clear understanding of what success looks like and how it will be measured, which helps in driving performance. They create a sense of ownership and accountability among teams and individuals, fostering a high-performance culture.

The concepts from the book "Measure What Matters" can be applied in real-world business scenarios by implementing the Objectives and Key Results (OKR) system. This involves identifying what is most important for the next few months and focusing on a handful of initiatives that can make a real difference. By deferring less important ones, leaders can commit to those choices and create a successful organization. High-performance organizations focus on the work that is important and are clear on what doesn't matter. OKRs are precision tools that dispel confusion and give the focus needed to win for departments, teams, and individuals.

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Les leaders doivent s'engager, publiquement, sur les OKR ; et doivent faire passer le "pourquoi" aussi bien que le "quoi."" Sinon, une fixation d'objectifs défectueuse peut conduire à des conséquences désastreuses, comme l'impulsion de Wells Fargo pour ouvrir des comptes - l'accent impitoyable et unidimensionnel sur les objectifs de vente a conduit les directeurs d'agence à se sentir pressés d'ouvrir des millions de comptes frauduleux. Le scandale bancaire de consommation subséquent a peut-être endommagé la marque Wells Fargo au-delà de la réparation.

Questions and answers

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The book "Measure What Matters" discusses the relevance of OKRs (Objectives and Key Results) in contemporary business issues and debates by providing real-world examples of how this goal-setting system has been implemented in various corporations and organizations. It emphasizes the importance of leaders publicly committing to OKRs and communicating the "why" and "what" of these objectives. The book also highlights the potential consequences of flawed goal-setting, using the Wells Fargo scandal as an example. This case illustrates how a one-dimensional focus on sales targets, without a proper OKR system in place, led to disastrous outcomes.

The lessons from "Measure What Matters" can be applied to prevent disastrous consequences in today's business environment by ensuring that leaders commit publicly to Objectives and Key Results (OKRs) and communicate the "why" as well as the "what" of these goals. This helps to prevent flawed goal-setting, which can lead to disastrous consequences, such as the Wells Fargo scandal. The ruthless one-dimensional focus on sales targets led to branch managers feeling pressured to open millions of fraudulent accounts. By implementing OKRs, organizations can ensure that their goals are aligned with their mission and values, and that they are not solely focused on one aspect of their business, such as sales targets.

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Dans la plupart des cas, le nombre idéal d'OKR trimestriels sera entre trois et cinq. Trop nombreux brouillent l'accent sur ce qui compte. Avant tout, les objectifs doivent être quelque chose de significatif, quelque chose qui fait avancer les gens ici et maintenant. Les résultats clés doivent être succincts, spécifiques et mesurables. Un mélange de sorties et d'entrées peut également être utile. Des délais clairs intensifient l'accent et l'engagement ; et rien ne nous motive plus qu'une échéance.

Questions and answers

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Clear-cut time frames and measurable key results can enhance focus and commitment in a team by providing a clear direction and a sense of urgency. When team members know exactly what they need to achieve and by when, it helps them prioritize their tasks and work more efficiently. It also creates a sense of accountability as their performance can be measured against the set key results. Furthermore, the presence of a deadline can motivate team members to work harder and commit to their tasks.

The ideal number of quarterly OKRs is typically between three and five. Limiting the number of OKRs is important to maintain focus on what truly matters. Having too many OKRs can blur the focus and dilute the efforts. The objectives should be significant and capable of driving progress in the present. Key results should be succinct, specific, and measurable. Clear deadlines can also enhance focus and commitment.

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L'histoire de Nuna

Nuna est une plateforme de données de santé et une entreprise d'analyse dont les fondateurs ont utilisé les OKR pour clarifier les priorités pour toute l'organisation. Au départ, le processus OKR n'a pas très bien pris - jusqu'à ce que les fondateurs réalisent qu'ils devaient eux-mêmes montrer un engagement soutenu envers leurs propres OKR, pour aider leurs équipes à faire de même. CEO Jini Kim dit. "Jusqu'à ce que vos cadres soient pleinement engagés, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les contributeurs suivent le mouvement."

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The commitment of executives to their own OKRs is crucial for the overall performance and growth of a company like Nuna. When executives show a sustained commitment to their OKRs, it sets a precedent for the rest of the organization. It clarifies priorities and helps teams align their efforts towards common goals. This commitment from the top down can foster a culture of accountability and focus, driving performance and growth. However, if executives are not fully on board with their own OKRs, it can be challenging for other contributors to follow suit.

Organizations like Nuna face several challenges when implementing OKRs (Objectives and Key Results). One of the main challenges is getting the entire organization, especially the executives, to commit to the OKR process. Without this commitment, it's difficult for the rest of the team to follow suit. To overcome this, it's crucial for the leaders to show a sustained commitment to their own OKRs. This can help set a precedent for the rest of the team to do the same. Additionally, organizations may face challenges in clarifying priorities. OKRs can help in this aspect by providing a clear framework for setting and achieving goals.

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L'utilisation des OKR pour agir de manière réfléchie sur les plans trimestriels, plutôt que de simplement réagir aux événements extérieurs, a permis à Nuna de s'étendre en seulement quatre ans des employeurs auto-assurés à la vaste base de données Medicaid à une suite de nouveaux produits de plan de santé. Elle a pu passer des silos informatiques au niveau de l'État à la première vue systémique à travers l'ensemble du programme Medicaid. Aujourd'hui, l'entreprise cherche à tirer parti de sa plateforme de données pour piloter les analyses et informer les décideurs politiques.

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A small business can use OKRs (Objectives and Key Results) to drive growth and performance in a similar way to Nuna by acting purposefully on quarterly plans, rather than just reacting to external events. This approach allows for strategic expansion and innovation. For instance, a small business could set clear objectives and measurable key results for each quarter, focusing on areas such as customer acquisition, product development, or market expansion. Regularly reviewing these OKRs can help the business stay on track and make necessary adjustments. It's also important to leverage data to drive analytics and inform decision-making, just like Nuna.

Nuna's expansion was largely facilitated by the use of Objectives and Key Results (OKRs). This strategic framework allowed the company to act purposefully on its quarterly plans, rather than merely reacting to external events. This proactive approach enabled Nuna to expand from serving self-insured employers to managing the massive Medicaid database and developing a suite of new health plan products within just four years. The company was able to transition from state-level computing silos to a system-wide view across the entire Medicaid program. Today, Nuna is leveraging its data platform to drive analytics and inform policymakers, indicating the broader implications of its expansion. The case of Nuna demonstrates the potential of OKRs in driving rapid and strategic growth.

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Aligner et connecter

Le deuxième superpouvoir du système OKR est la capacité à aligner et à connecter. La transparence des OKR signifie que non seulement les objectifs de chacun sont ouvertement partagés, mais les individus lient également leurs objectifs au plan d'ensemble de l'entreprise et coordonnent avec d'autres équipes. Connecter chaque individu au succès de l'organisation donne un sens au travail ; approfondir le sentiment de propriété favorise l'engagement et l'innovation. Les recherches montrent que les objectifs publics sont plus susceptibles d'être atteints que ceux qui sont gardés privés. Dans une récente enquête menée auprès de 1 000 travailleurs aux États-Unis, 92% ont déclaré qu'ils seraient plus motivés pour atteindre leurs objectifs si leurs collègues pouvaient voir leurs progrès.

Questions and answers

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The principles of the OKR (Objectives and Key Results) system can be applied in real-world scenarios to foster engagement and innovation by promoting transparency and alignment. Firstly, all goals are openly shared within the organization, allowing everyone to understand the company's overall game plan and their role in it. This transparency fosters a sense of ownership and engagement among employees. Secondly, individuals are encouraged to link their objectives to the company's goals and coordinate with other teams. This alignment not only brings meaning to work but also promotes innovation as employees understand how their work contributes to the overall success of the organization. Lastly, public goals are more likely to be attained than private ones, so making progress visible to colleagues can further motivate employees to reach their goals.

The OKR (Objectives and Key Results) system's ability to align and connect is highly relevant in today's work environment. This system promotes transparency by openly sharing everyone's goals, which allows individuals to link their objectives to the company's overall game plan and coordinate with other teams. This connection fosters a sense of ownership, engagement, and innovation among employees. It also brings meaning to their work as they can see how their individual contributions impact the organization's success. Research indicates that public goals are more likely to be achieved than private ones, further emphasizing the importance of this alignment and connection.

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Dans un système OKR, même le personnel le plus junior peut voir les objectifs OKR de tout le monde, jusqu'au PDG. Cette transparence favorise la collaboration et élimine le pouvoir toxique de la suspicion et de la politique.

Alignement

Selon la Harvard Business Review, les entreprises dont les employés sont fortement alignés sont plus de deux fois plus susceptibles d'être des performeurs de premier plan. L'alignement se produit lorsque les managers et les employés lient leurs activités quotidiennes à la vision de l'organisation. Mais l'alignement est rare : les études suggèrent que seulement 7% des employés comprennent pleinement la stratégie commerciale de l'entreprise et ce qui est attendu d'eux pour atteindre les objectifs communs. Les PDG mondiaux citent un manque d'alignement comme le principal obstacle entre la stratégie et l'exécution. Les OKR transparents peuvent fournir cet alignement.

Questions and answers

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Understanding the company's business strategy is crucial for employees as it helps them align their daily activities with the organization's vision. This alignment is key to the overall performance of the company. When employees understand the strategy, they know what is expected of them to reach the common goals. This understanding and alignment can lead to a significant increase in performance. In fact, companies with highly aligned employees are more than twice as likely to be top performers.

Transparent OKRs (Objectives and Key Results) can bridge the gap between strategy and execution in a business by fostering alignment. They allow every employee to understand the company's strategy and their role in achieving it. This transparency ensures that everyone is working towards the same goals, thereby improving performance. Furthermore, it eliminates confusion about expectations, enabling efficient execution of tasks.

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Dans les grandes organisations en particulier, la définition des objectifs tend à descendre des dirigeants au reste du personnel. Cela peut entraîner une perte d'agilité, chaque niveau attendant que la cascade descende d'en haut ; et une perte de flexibilité, ceux en aval se démènent pour suivre les changements venant d'en haut. La cascade peut bloquer les contributions des employés de première ligne et empêche les connexions horizontales entre les lignes départementales.

Questions and answers

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Several strategies can be used to encourage input from frontline employees and foster horizontal connections across departments. Firstly, creating a culture of open communication where employees feel safe to share their ideas and feedback can be beneficial. This can be achieved through regular team meetings, suggestion boxes, or anonymous surveys. Secondly, cross-departmental projects or teams can help foster horizontal connections. This allows employees from different departments to work together, understand each other's roles, and share knowledge. Lastly, implementing a bottom-up approach in decision making can also encourage input from frontline employees. This involves including employees at all levels in the decision-making process, which can lead to more innovative solutions and increased employee engagement.

The implementation of the OKR (Objectives and Key Results) system can enhance agility and flexibility in an organization by promoting a more dynamic and inclusive goal-setting process. Unlike traditional cascading goal-setting methods, the OKR system encourages input from all levels of the organization, fostering a sense of ownership and engagement among employees. This can lead to quicker adaptation to changes and more efficient cross-departmental collaboration, thereby increasing organizational agility and flexibility.

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Pour éviter un 'sur-alignement' dévastateur, les organisations saines encouragent certains objectifs à émerger du bas vers le haut. Google a "20% de temps", qui libère les ingénieurs pour travailler sur des projets annexes l'équivalent d'un jour par semaine. En libérant les gens pour qu'ils définissent au moins certains de leurs propres objectifs et presque tous leurs propres résultats clés, cette approche encourage l'innovation.Il aide également à amener les perspectives des personnes sur le terrain au centre de l'organisation.

Questions and answers

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The implementation of OKR (Objectives and Key Results) as explained in "Measure What Matters" can significantly influence the performance and growth of a business. It encourages innovation by allowing some goals to emerge from the bottom up. For instance, Google's "20% time" policy allows engineers to work on side projects for one day a week, fostering creativity and innovation. By allowing employees to set some of their own objectives and key results, businesses can harness the perspectives of those in the trenches, leading to more informed decision-making and strategic planning. This can result in improved performance and business growth.

The concept of "20% time" from Google, as discussed in "Measure What Matters", can foster innovation in other organizations by encouraging autonomy and creativity. This approach allows employees to dedicate 20% of their time to work on side projects of their own choosing, which can lead to new ideas and innovations. It also helps to bring the perspectives of people in the trenches into the center of the organization, which can lead to more diverse and innovative solutions. Furthermore, it can increase employee engagement and satisfaction, as they have the opportunity to work on projects they are passionate about.

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Les entreprises connectées sont également des entreprises plus rapides - lorsque les objectifs sont publics, une 'équipe de équipes' peut attaquer les problèmes où qu'ils se manifestent.

L'histoire d'Intuit

Intuit figure sur la liste des entreprises les plus admirées du monde de Fortune depuis 14 ans consécutifs. Au cours de son histoire, l'entreprise a survécu à une série de menaces concurrentielles en restant une longueur d'avance. La culture de transparence de l'entreprise lui a permis d'être plus ouvertement connectée.

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Il y a quelques années, Intuit était occupé à pivoter dans plusieurs directions à la fois alors qu'il se déplaçait vers le cloud, ce qui était à la fois excitant et stressant. Le directeur des systèmes d'information, Atticus Tysen, a introduit les OKR à ses subordonnés directs pour aider le département informatique à s'adapter. Le trimestre suivant, il a déployé le système au niveau de la direction ; et le trimestre suivant, à tous les 600 employés de l'IT.

Questions and answers

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OKRs (Objectives and Key Results) can be used in innovative ways to drive performance and growth in a company transitioning to the cloud. Firstly, they can be used to set clear and measurable goals for the transition process, ensuring everyone in the company understands what is expected of them. Secondly, they can be used to track progress and identify any areas where performance is lagging, allowing for timely interventions. Thirdly, they can be used to foster a culture of accountability and transparency, as everyone can see what others are working on and how they are progressing towards their goals. Finally, they can be used to align the efforts of different teams and departments, ensuring everyone is working towards the same overall objective of successful cloud transition.

Implementing OKRs (Objectives and Key Results) like Intuit can present several challenges. Firstly, there might be resistance to change, especially from employees who are comfortable with the existing system. Secondly, setting unrealistic or unclear objectives can lead to confusion and lack of focus. Thirdly, there might be a lack of understanding on how to use OKRs effectively. To address these challenges, it's important to communicate the benefits of OKRs clearly to all employees, provide training on how to set and use OKRs, and ensure that the objectives are realistic and aligned with the company's goals.

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Tysen dit que la clé pour Intuit de réussir était que tous les OKR soient visibles dans toute l'entreprise. Pour ceux qui travaillent en dehors du siège, les OKR ont mis fin au mystère de ce qui se passait au siège, rendant l'entreprise plus cohésive. Lorsqu'un nouveau projet est mis en discussion, tout le monde se demande comment il s'inscrit dans le modèle OKR. "Les OKR ont consolidé notre département éloigné," l'ouvrant horizontalement à travers les équipes.

Questions and answers

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The OKR (Objectives and Key Results) system challenges traditional methods of project management and team cohesion by promoting transparency and alignment across the organization. Unlike traditional methods where goals and progress may be siloed within departments, OKRs are visible throughout the company. This visibility ends the mystery of what's happening in different parts of the organization, fostering a more cohesive company culture. When a new project arises, everyone asks how it fits into the OKR template, ensuring alignment with overarching objectives. This approach breaks down departmental barriers and encourages cross-team collaboration.

Implementing OKRs (Objectives and Key Results) throughout an organization can present several challenges. One of the main challenges is ensuring visibility and understanding of OKRs across all levels of the organization. This can be particularly difficult for those working outside headquarters or in remote teams. Another challenge is aligning individual and team OKRs with the organization's overall objectives. To overcome these challenges, it's important to maintain transparency and open communication about OKRs across the organization. Regular check-ins and updates can help ensure everyone understands and is aligned with the OKRs. Additionally, training and support can be provided to help individuals and teams set and manage their OKRs effectively.

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À l'ère du cloud, les OKR peuvent être particulièrement efficaces car l'alignement horizontal vient naturellement. Avec des OKR transparents, dit Tysen, "l'équipe de données et d'analytiques pouvait voir dès le départ ce que notre équipe de systèmes financiers avait en tête ... Les équipes ont lié leurs objectifs en temps réel, plutôt qu'après coup - un changement radical par rapport à notre façon historique de faire les choses."

Questions and answers

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The implementation of OKRs (Objectives and Key Results) in the cloud era can enhance alignment and collaboration between different teams in a business in several ways. Firstly, it allows for real-time visibility and transparency of objectives across different teams. This means that all teams can see what others are working towards, fostering a sense of shared purpose and alignment. Secondly, it enables teams to link up their objectives in real time, rather than after the fact. This can lead to more effective collaboration, as teams can adjust their strategies and actions based on the objectives of others. Lastly, the use of cloud-based OKR platforms can facilitate communication and collaboration, as they provide a centralized place for teams to track progress and share updates.

Yes, there are several organizations that have successfully linked up their objectives in real time using OKRs. Google is a prime example, where OKRs have been a critical part of their culture since the early days. LinkedIn and Twitter have also used OKRs to align their teams and achieve their goals. In the non-tech world, Anheuser-Busch InBev, the world's largest brewer, uses OKRs to align their global teams. These examples show that OKRs can be effective in a variety of industries and company sizes.

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Suivre

Le troisième superpouvoir du système OKR est qu'ils peuvent être suivis. Les OKR sont pilotés par les données, avec des points de contrôle périodiques, une évaluation objective et une réévaluation continue. Ils peuvent être révisés en fonction des circonstances.

Cycle de vie des OKR

Il y a trois phases dans le cycle de vie des OKR, commençant par la mise en place. Ici, le plus important est de s'assurer que les OKR de tout le monde peuvent être facilement trouvés et partagés - le système n'est pas vraiment transparent si personne ne voit l'objectif que vous avez partagé. Il existe maintenant un certain nombre de robustes logiciels de gestion des OKR basés sur le cloud, qui permettent aux utilisateurs de naviguer sur un tableau de bord numérique pour créer, suivre, modifier et noter leurs OKR. Ces plateformes favorisent le réseautage interne, stimulent l'engagement et rendent les objectifs de chacun plus visibles. Il est également important de s'assurer que l'équipe qui le déploie adopte universellement les OKR. Cela peut signifier nommer un ou deux 'bergers' OKR pour embarquer tout le monde.

Questions and answers

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Cloud-based OKR management software offers several innovative features that promote internal networking and engagement. Firstly, they provide a digital dashboard where users can create, track, edit, and score their OKRs. This visibility of everyone's goals fosters a sense of shared purpose and collaboration. Secondly, these platforms are designed to be transparent, making everyone's OKRs easily accessible and shareable. This transparency promotes accountability and encourages engagement. Lastly, some software packages may include features like social recognition, where achievements can be publicly acknowledged, further driving engagement.

The implementation of OKR lifecycle phases challenges traditional goal-setting practices in organizations in several ways. Firstly, it promotes transparency and visibility of goals across the organization. Unlike traditional goal-setting practices where goals might be confined to specific teams or individuals, OKRs are shared and easily accessible to everyone in the organization. This fosters a sense of collective responsibility and alignment towards the organization's objectives. Secondly, the use of digital dashboards for creating, tracking, editing, and scoring OKRs encourages engagement and internal networking. This is a departure from traditional practices where goal tracking might be less interactive and not as user-friendly. Lastly, the universal adoption of OKRs within a team or organization ensures that everyone is aligned and working towards the same objectives, challenging the traditional practice of isolated or siloed goal-setting.

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La deuxième phase consiste à tenir des points de contrôle réguliers en milieu de cycle.Écrire un objectif augmente vos chances de l'atteindre ; et surveiller vos progrès avec vos collègues augmente encore plus les chances - deux caractéristiques essentielles du système OKR. Une étude en Californie a révélé que les personnes qui enregistraient leurs objectifs et envoyaient des rapports de progrès hebdomadaires à un ami atteignaient 43% de plus de leurs objectifs que ceux qui pensaient simplement à leurs objectifs.

Questions and answers

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Small businesses can utilize the OKR (Objectives and Key Results) system to monitor progress and drive performance and growth by setting clear, measurable objectives and key results. The first step is to define the objectives, which are the goals the business wants to achieve. The key results are the measurable steps needed to achieve these objectives. Regular check-ins are crucial to monitor progress towards these objectives. These check-ins allow for adjustments and course corrections as needed. The OKR system encourages transparency and alignment within the team, which can drive performance and growth.

Regular mid-cycle check-ins and progress monitoring with colleagues are integral to the success of the OKR (Objectives and Key Results) system. These practices increase the odds of attaining the set goals. When goals are written down and progress is monitored and shared with colleagues, it creates a sense of accountability and transparency. This encourages individuals to work towards their objectives more diligently. Furthermore, it allows for timely identification of any issues or roadblocks, enabling quicker course correction. A study found that people who recorded their goals and sent weekly progress reports to a friend achieved 43% more of their objectives.

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À chaque point de contrôle, vous avez l'une des quatre options : continuer ; mettre à jour (c'est-à-dire, modifier un Résultat Clé ou un Objectif pour répondre à des circonstances modifiées) ; commencer (c'est-à-dire, lancer un nouvel OKR lorsque le besoin se fait sentir) ; ou arrêter. Lorsqu'un OKR a dépassé son utilité, abandonnez-le - mais réfléchissez également à ce que vous avez appris et qui peut être appliqué à l'avenir. Un tableau de bord OKR est un moyen en temps réel de signaler ce qui nécessite une attention. Chez Google, le cycle de vérification de référence est mensuel, mais la fréquence varie en fonction des besoins commerciaux du moment. Les équipes les plus physiquement dispersées vérifient le plus fréquemment.

Questions and answers

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The OKR (Objectives and Key Results) dashboard at Google serves as a real-time tool for flagging what needs attention. It allows for continuous monitoring and updating of objectives and key results, enabling the team to respond to changing circumstances swiftly. The dashboard is particularly beneficial for physically dispersed teams as it provides a centralized platform for tracking progress and maintaining alignment. The frequency of check-ins can be adjusted according to the business needs, with more dispersed teams checking in more frequently. This system can be implemented by other dispersed teams to enhance their productivity and alignment.

The OKR (Objectives and Key Results) system has been successfully implemented in many renowned corporations and organizations. One notable example is Google, where the OKR system is used to track objectives and their outcomes. The system allows for flexibility, with options to continue, update, start, or stop an OKR based on changing circumstances or business needs. The frequency of check-ins can vary depending on the team's needs. This system has helped Google and other organizations maintain focus, align their teams, and achieve their goals.

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La phase finale est la conclusion, qui comprend l'évaluation objective, l'auto-évaluation subjective et la réflexion.Un score faible soulève la question, l'objectif est-il toujours valable à poursuivre? Si oui, que pouvons-nous changer pour l'atteindre? D'autre part, si une équipe ou un département approche 100% dans son score OKR, il a probablement fixé ses objectifs trop bas! La clé est de fixer des objectifs ambitieux; en atteindre la plupart; accepter qu'il y en aura certains qui n'ont pas été atteints et réfléchir attentivement sur les raisons pour lesquelles cela peut être le cas; réfléchir sur ce qui a été réalisé; et ensuite répéter le cycle. Une étude de la Harvard Business School a révélé que l'apprentissage par l'expérience directe est plus efficace lorsqu'il est couplé à la réflexion.

Questions and answers

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The key takeaways from the book "Measure What Matters" that can be applied by managers and entrepreneurs are:

1. The importance of setting Objectives and Key Results (OKRs) to align and engage your team towards achieving common goals.

2. The need for aggressive goal setting. It's better to aim high and miss than to aim low and hit.

3. The value of reflection in learning and improving. Reflecting on what was achieved and what was not helps in understanding the reasons behind the outcomes and in making necessary adjustments for the future.

The OKR (Objectives and Key Results) system has significantly influenced the performance and growth of renowned corporations by providing a clear framework for setting and achieving aggressive goals. It encourages teams to aim high and accept that not all objectives will be met, fostering a culture of continuous learning and improvement. The system also promotes reflection on successes and failures, which is crucial for growth and development. Companies like Google and LinkedIn have used OKRs to align their teams towards common objectives, driving performance and growth.

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La Fondation Gates

La Fondation Gates, lors de son lancement en 2000, était quelque chose de totalement nouveau - une startup de 20 milliards de dollars. En deux ans, elle avait atteint le point où elle avait besoin d'une forme plus structurée de définition d'objectifs. La Fondation a adopté les OKR pour fournir les données en temps réel nécessaires pour mener la guerre contre le paludisme, la polio et le VIH. Bill Gates dit que l'utilisation de l'approche OKR avec les revues de subventions permet à l'équipe de juger si une proposition a des objectifs clairs et correspond aux objectifs de la Fondation. Les gens dans la philanthropie confondent souvent la mission, qui est directionnelle, avec l'objectif, qui est l'ensemble des étapes concrètes dans lesquelles vous êtes réellement engagé. "Avoir une bonne mission ne suffit pas. Vous avez besoin d'un objectif concret, et vous devez savoir comment vous allez y arriver."

Questions and answers

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A small organization can utilize the OKR (Objectives and Key Results) system for growth and performance improvement by first defining clear and measurable objectives. These objectives should align with the organization's mission and strategic goals. Next, key results should be identified for each objective. These are specific, quantifiable outcomes that indicate progress towards the objective. The OKR system encourages transparency and alignment, as everyone in the organization understands the objectives and their role in achieving them. Regular check-ins and updates are also crucial to track progress and make necessary adjustments. This system fosters a culture of accountability and continuous improvement.

The OKR (Objectives and Key Results) approach challenges traditional practices in philanthropy by introducing a more structured form of goal-setting. Unlike traditional practices that often confuse the mission with the objective, OKR clearly distinguishes between the two. The mission is directional, while the objective is the set of concrete steps one is actually engaged in. This approach allows philanthropic organizations to have clear goals and a concrete plan on how to achieve them. It also provides real-time data, which is crucial in making informed decisions and tracking progress.

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En utilisant les OKR, la Fondation peut fixer un objectif ambitieux en haut de l'échelle, comme l'élimination de la maladie du ver de Guinée, puis fixer des jalons trimestriels et annuels pour les résultats clés, afin de savoir si les ressources utilisées font progresser l'objectif. (Après une série de subventions de la Fondation, les programmes ont réduit l'incidence de la maladie du ver de Guinée de 75 000 en 2000 à seulement 22 en 2015.)

Questions and answers

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Small businesses can utilize the OKR (Objectives and Key Results) framework to track progress and drive performance growth by setting ambitious top-line goals and then establishing quarterly and annual key results to measure progress against these goals. This allows businesses to ensure that resources are being effectively used towards achieving their objectives. It's important to note that the OKR framework encourages setting high-reaching goals, even if they aren't fully achieved, to drive maximum effort and innovation.

The implementation of Objectives & Key Results (OKRs) can significantly contribute to the real-world scenario of disease eradication. OKRs allow organizations to set ambitious goals, such as eliminating a specific disease, and then establish key results on a quarterly and annual basis to measure progress towards that goal. This system ensures that resources are being effectively used to make progress against the goal. For instance, the use of OKRs has helped reduce the incidence of Guinea worm disease from 75,000 in 2000 to just 22 in 2015.

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Étendre

Le dernier superpouvoir des OKR est la capacité du système à motiver les gens à exceller en faisant plus qu'ils ne le pensaient possible. Fixer des objectifs conservateurs freine l'innovation ; fixer des objectifs 'étendus' ambitieux encourage les gens à sortir de leur zone de confort. Cela permet aux gens d'embrasser ce que Jim Collins appelle les BHAGs - Big Hairy Audacious Goals. Les personnes ayant des objectifs difficiles peuvent les atteindre moins souvent, mais elles performent également constamment à un niveau supérieur à celui des personnes ayant des objectifs faciles. Les travailleurs étirés sont plus productifs et plus engagés.

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Big Hairy Audacious Goals (BHAGs) are ambitious long-term goals that act as a powerful mechanism to stimulate progress. They are meant to shift the way organizations operate, driving them towards innovation and improvement. For example, Google's BHAG was to 'organize the world's information and make it universally accessible and useful'. This goal has shaped Google's business strategy, leading to the development of various products like Google Search, Google Maps, and Google Drive. Similarly, Microsoft's BHAG was 'a computer on every desk and in every home', which significantly influenced their strategy, leading to the development of user-friendly software and affordable personal computers. BHAGs are influential as they provide a clear and compelling target, create a sense of urgency, and stimulate extraordinary effort.

The OKR (Objectives and Key Results) system encourages innovation and performance in a corporate setting by motivating individuals to exceed their own expectations. Instead of setting conservative goals, the OKR system promotes the setting of ambitious 'stretch' goals. This pushes individuals to step outside their comfort zones and strive for what Jim Collins refers to as BHAGs - Big Hairy Audacious Goals. Although individuals with hard goals may not always achieve them, they consistently perform at a higher level than those with easy goals. This stretching of abilities leads to increased productivity and engagement.

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Google divise ses OKR en deux catégories : les objectifs engagés, qui sont liés aux mesures de l'entreprise autour des lancements de produits, des embauches et des clients, et qui doivent être atteints à 100% dans un délai défini ; et les objectifs aspirants, qui sont des idées à plus grande échelle, à risque plus élevé, où un taux d'échec moyen de 40% est à prévoir. Les objectifs aspirants font appel aux quatre superpouvoirs des OKR - ils ne peuvent être atteints que par une organisation transparente et connectée qui a un focus et un engagement, et qui suit les progrès vers l'objectif.

Questions and answers

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The OKR (Objectives and Key Results) system influences Google's corporate strategy and business model by providing a structured approach to goal setting and tracking. Google divides its OKRs into two categories: committed goals and aspirational goals. Committed goals are tied to the company's metrics around product releases, hiring, and customer engagement, and are expected to be met 100% within a set time frame. Aspirational goals, on the other hand, are bigger-picture, higher-risk ideas where an average 40% failure rate is expected. These goals require a transparent and connected organization that has focus and commitment, and that tracks progress toward the objective.

1. Divide OKRs into committed and aspirational goals: Committed goals are tied to the company's metrics and are expected to be met 100% within a set time frame. Aspirational goals are bigger-picture, higher-risk ideas where a certain failure rate is expected.

2. Transparency and connection: Aspirational goals can only be met by a transparent and connected organization. This means that everyone in the organization should be aware of the goals and how their work contributes to them.

3. Focus and commitment: The organization should be focused and committed to achieving the goals. This includes tracking progress towards the objective.

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L'Opération Crush d'Intel a fixé l'objectif ambitieux de 2 000 victoires de conception en un an, ce qui nécessitait une victoire par personne de vente par mois, triplant ainsi leurs chiffres. À la fin de l'année, l'équipe avait remporté plus de 2 300 nouveaux comptes et l'avenir d'Intel était assuré.

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Chez Google, Page attend des membres de l'équipe qu'ils créent des produits et des services qui sont dix fois meilleurs que la concurrence, non pas en améliorant simplement les systèmes existants mais en les réinventant. Les OKR aspirants sont fixés à 60-70% d'atteinte, ce qui signifie que les performances sont censées être inférieures d'au moins 30% du temps. Les membres de l'équipe sont encouragés à essayer et à échouer.

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Yes, several companies have successfully implemented the Aspirational OKRs system. Google is a prime example, where team members are encouraged to create products and services that are ten times better than the competition. They set their Aspirational OKRs at 60-70% attainment, expecting to fall short at least 30% of the time. This encourages innovation and risk-taking. Other companies like LinkedIn, Twitter, and Uber have also adopted this system to drive growth and innovation.

Setting and achieving Aspirational OKRs can be challenging due to several reasons. Firstly, they are intentionally set high, which means there's a risk of not achieving them. This can lead to demotivation among team members. Secondly, they require innovative thinking and a willingness to take risks, which might not be present in all team members. Lastly, they require a supportive culture that encourages experimentation and accepts failure, which might not exist in all organizations. To overcome these challenges, it's important to foster a culture that values innovation and risk-taking, provide support and resources for ambitious projects, and ensure that failure is seen as a learning opportunity rather than a setback.

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Gestion continue des performances

La gestion continue des performances remplace progressivement l'évaluation annuelle dans les systèmes de RH. Dix pour cent des entreprises du Fortune 500 ont abandonné l'évaluation annuelle. Adobe a découvert que les évaluations annuelles coûtaient à l'entreprise 80 000 heures de gestion par an et en 2012 les a abandonnées en faveur de la gestion continue des performances. Il s'agit du cadet des OKR ; combiné aux objectifs trimestriels et au suivi intégré des OKR, il utilise des conversations, des retours d'information et de la reconnaissance pour augmenter les réalisations de tous.

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Transitioning from annual reviews to continuous performance management can be achieved through several practical steps. First, it's important to communicate the change and its benefits to all employees. Second, training should be provided to managers on how to give continuous feedback and recognition. Third, implementing a system for tracking progress, such as Objectives & Key Results (OKRs), can help keep everyone on track. Lastly, it's crucial to ensure that the process is ongoing and not just a one-time event. Regular check-ins and feedback sessions should be scheduled to discuss progress and address any issues.

The implementation of OKRs (Objectives and Key Results) and continuous performance management has significantly impacted Fortune 500 companies like Adobe. Adobe, for instance, found that annual reviews were costing the company 80,000 manager hours a year. In 2012, they dropped them in favor of continuous performance management. This system, combined with the quarterly goals and built-in tracking of OKRs, uses conversations, feedback, and recognition to lift everyone's achievement. This shift has allowed companies to be more agile, responsive, and efficient in their performance management.

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Chez Google, les OKR représentent un tiers ou moins des évaluations de performance. Plus important est le feedback des équipes transversales et surtout du contexte.Les réunions en tête-à-tête avec les managers permettent de définir des objectifs et de réfléchir; des mises à jour continues sur les progrès; du coaching bidirectionnel; et des évaluations de performance légères.

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Pour tirer pleinement parti des OKR, le feedback devient un élément critique de la gestion continue de la performance, ainsi que la reconnaissance continue de la part des managers et des pairs qui est liée aux objectifs et aux stratégies de l'entreprise.

Chez Adobe, les managers, les employés et les pairs participent à plusieurs conversations de suivi par an. Celles-ci se concentrent sur les OKR trimestriels, les feedbacks et le développement de carrière. Le résultat est des employés plus engagés qui souhaitent rester dans l'entreprise.

Une culture OKR est une culture responsable, transparente et basée sur la vision. Le règlement indique aux gens ce qu'ils peuvent ou ne peuvent pas faire, mais la culture de l'organisation peut indiquer aux gens ce qu'ils devraient faire. Ou, comme le philosophe des affaires Dov Seidman le dit, "Ce que nous choisissons de mesurer est une fenêtre sur nos valeurs, et sur ce que nous valorisons.""

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Having an accountable, transparent, and vision-based culture in an organization can have several implications. Firstly, it promotes trust among employees and management, as transparency eliminates hidden agendas. Secondly, accountability ensures that everyone is responsible for their actions, which can lead to improved performance and productivity. Lastly, a vision-based culture provides a clear direction for the organization, aligning all efforts towards a common goal. This can result in increased motivation and commitment among employees.

The key takeaways from the book "Measure What Matters" that can be actionable for managers are:

1. Implementing Objectives and Key Results (OKRs): This is a goal-setting system that helps organizations set ambitious goals with measurable results.

2. Creating an accountable culture: The book emphasizes the importance of transparency and vision in creating a culture of accountability.

3. Measuring what matters: The book suggests that what an organization chooses to measure reflects its values and priorities.

4. Learning from world-renowned corporations: The book provides insights into how OKRs have helped successful corporations navigate through challenges.

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